Dịch vụ giao hàng là gì? Những điều cần biết về dịch vụ giao hàng

Trong quá trình mua bán các mặt hàng, giao hàng là một dịch vụ phổ biến và được sử dụng rất nhiều. Nó mang lại lợi ích cho cả nhà cung cấp và người mua bằng cách cung cấp một giao dịch nhanh chóng và chi phí thấp. Vì vậy, làm thế nào bạn có thể biết dịch vụ giao hàng nào là tốt nhất hiện nay? Tất cả những câu hỏi này và hơn thế nữa sẽ được giải đáp chuyên sâu trong bài viết dưới đây.

Dịch vụ giao hàng là gì?

Dịch vụ giao hàng là một thủ tục thương mại điện tử trong đó các doanh nghiệp, chủ cửa hàng công ty gửi các mặt hàng thông qua một đơn vị vận chuyển và giao hàng cho người nhận theo thời hạn mà hai bên đã thỏa thuận.

Hàng hóa sẽ được vận chuyển đến tận tay người nhận trong tình trạng còn nguyên vẹn, không móp méo hay hư hỏng, sử dụng các phương thức vận chuyển như vận chuyển đường biển, vận chuyển bằng ô tô, xe máy, vận chuyển hàng không, v.v. Đồng thời, thời gian giao hàng của mỗi phương thức giao hàng sẽ khác nhau rất nhiều.

Dịch vụ giao hàng

Hiện nay, các bưu cục, đơn vị vận chuyển cung cấp nhiều loại hình dịch vụ cho khách hàng, trong đó có giao hàng nhanh, giao hàng thông thường và ship COD. Bạn có thể chọn một dịch vụ phù hợp dựa trên từng mặt hàng và thời gian vận chuyển.

Trên thực tế, không có cái gọi là dịch vụ giao hàng tốt nhất hiện nay, bởi vì mỗi phương thức giao hàng đều có những lợi ích và hạn chế riêng. Ví dụ, chuyển phát nhanh có thời gian vận chuyển cực kỳ nhanh chóng nhưng lại tương đối đắt về cước phí. Ngoài ra, giao hàng thông thường, tiết kiệm chi phí và giá cước thấp nhưng không phù hợp với yếu tố thời gian mà khách hàng yêu cầu.

Các hình thức giao hàng phổ biến hiện nay

Những khách hàng có nhu cầu vận chuyển đồ đạc nhưng không chắc chắn về phương thức vận chuyển tốt nhất để sử dụng. Chúng ta hãy xem xét một số dịch vụ giao hàng có sẵn.

Dịch vụ nhận và ship hàng tận nhà

Dịch vụ giao - nhận hàng tại nhà

Khách hàng yêu thích sự tiện lợi của giao hàng và nhận hàng tận nhà. Thay vì đến bưu điện hoặc đơn vị chuyển phát để vận chuyển các mặt hàng, giờ đây bạn có thể thực hiện việc này một cách thoải mái ngay tại nhà của mình bằng cách gọi điện cho người vận chuyển. Đội ngũ giao hàng sẽ đến nhà bạn lúc này để lấy hàng để giao cho khách hàng.

Hình thức giao hàng này là lý tưởng cho những người mua hàng từ xa. Ship COD cho phép cả người bán và người mua tránh rủi ro quá mức khi mua hàng.

Giao hàng qua đơn vị giao hàng nhanh

Dịch vụ giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là loại hình chuyển phát trong ngày, thời gian tối đa từ 2-4 giờ đối với khu vực nội thành các thành phố lớn và 24 giờ đối với các vùng xa. Đây là phương thức vận chuyển hàng hóa nhanh nhất so với hình thức giao hàng thông thường. Tuy nhiên, khách hàng sẽ phải trả một khoản phí lớn hơn so với các dịch vụ chuyển phát thông thường để sử dụng dịch vụ.

Free Ship

Dịch vụ giao hàng miễn phí vận chuyển

Free Ship vận chuyển là dịch vụ do các doanh nghiệp, cửa hàng bán lẻ cung cấp nhằm giúp người bán nâng cao doanh thu. Nói cách khác, cửa hàng kinh doanh sẽ trang trải chi phí giao hàng. Bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào cho người nhận hàng ngoài phí mua hàng.

Khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển nếu mua số lượng lớn hàng hóa hoặc nếu cửa hàng, công ty mua sắm thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá lớn trong suốt các ngày lễ, ngày kỷ niệm của năm.

Những điều cần tuân thủ khi sử dụng dịch vụ giao hàng

Để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển thuận lợi đến điểm đến, bạn phải tuân thủ các nguyên tắc sau khi lựa chọn và sử dụng dịch vụ vận chuyển:

Đóng gói hàng hóa đúng cách

Mỗi loại sản phẩm có những đặc điểm riêng biệt và yêu cầu bao bì cụ thể. Do đó, tùy thuộc vào mặt hàng cần vận chuyển mà bạn nên lựa chọn kỹ thuật đóng gói gửi phù hợp nhất.

Nhờ đó, bạn có thể gói gọn những hàng hóa thông thường một cách đơn giản. Tuy nhiên, khi xử lý các mặt hàng dễ vỡ hoặc chất lỏng, bạn phải sử dụng vật liệu chống va đập và bao bọc hàng hóa để giảm tác động từ bên ngoài lên sản phẩm bị hư hỏng.

Ghi chú chính xác thông tin đơn hàng

Để hoạt động giao hàng diễn ra thuận lợi, khi gửi hàng bạn cần chú ý kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng đã ghi chú. Bạn cần ghi rõ tên, địa chỉ của người gửi, người nhận; thông tin loại hàng gửi đi; dịch vụ vận chuyển lựa chọn để đơn vị vận chuyển giao hàng đúng theo yêu cầu.

Khi gửi những mặt hàng dễ hư hỏng, hãy ghi chú tỉ mỉ để đội ngũ giao hàng nắm rõ, nhằm tránh những tai nạn như hư hỏng, dập, vỡ… trong quá trình vận chuyển.

Không gửi những mặt hàng cấm vận chuyển

Tất cả các dịch vụ vận chuyển đều đã quy định chi tiết về các mặt hàng được và không được phép gửi đi. Do đó, bạn cần tìm hiểu kỹ đơn vị vận chuyển lựa chọn không nhận giao các mặt hàng nào để từ đó tránh gửi.

Đối với các sản phẩm thuộc danh mục cấm theo quy định, bạn tuyệt đối không tàng trữ, gửi và vận chuyển dưới mọi hình thức.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ giao hàng

Những người có nhu cầu về dịch vụ giao nhận hàng hóa nên cân nhắc những điều sau khi lựa chọn:

Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín

Trước tiên, bạn phải chọn một doanh nghiệp giao hàng có uy tín để đảm bảo rằng đơn hàng gửi đi của bạn được giao đến đích một cách nhanh chóng, an toàn và ở mức hợp lý. Bởi vì chỉ có một công ty đáng tin cậy mới có thể đảm bảo rằng một đơn hàng sẽ được hoàn thành đúng thời hạn. Đồng thời, họ sẽ công khai về chi phí vận chuyển và hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự an toàn của đơn hàng khi nó được vận chuyển.

Lựa chọn dịch vụ giao hàng phù hợp

Để đảm bảo đơn hàng gửi đi được giao đến địa chỉ nhận nhanh, an toàn và có cước phí phải chăng thì trước hết bạn phải tìm được cho mình đơn vị vận chuyển uy tín. Bởi chỉ có đơn vị uy tín mới đảm bảo được thời gian toàn trình cho một đơn hàng theo đúng cam kết. Đồng thời, họ cũng sẽ minh bạch về cước phí và có trách nhiệm rõ ràng về độ an toàn khi vận chuyển đơn hàng.

Cân nhắc kỹ về cước phí khi gửi hàng

Khi gửi các mặt hàng để vận chuyển, chi phí vận chuyển cần được tính đến. Vì không phải nhà cung cấp dịch vụ giao hàng nào cũng có chi phí vận chuyển như nhau, ngoài ra còn do vấn đề xăng dầu tăng cao trong thời điểm hiện tại nên chi phí vận chuyển đã tăng lên đáng kể. Do đó, việc chọn dịch vụ có thời gian giao hàng ngắn cũng đồng nghĩa với việc phải trả phí vận chuyển cao. Mặt khác, phí dịch vụ có thời gian giao hàng dài sẽ thấp hơn đáng kể.

Mong rằng với bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu thêm về dịch vụ giao hàng nào tốt nhất hiện nay. Đồng thời, tìm cho mình một dịch vụ giao hàng phù hợp và giúp gia tăng nguồn lợi nhuận tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.