Thương hiệu là gì? Định nghĩa, các yếu tố của một thương hiệu

"Thương hiệu" là một trong những từ mà mọi người trong kinh doanh và tiếp thị sử dụng, nhưng không phải ai cũng thực sự hiểu. Chỉ khi hiểu thương hiệu và cách xây dựng thương hiệu, bạn mới có thể sử dụng những công cụ mạnh mẽ này để phục vụ cho sự phát triển của doanh nghiệp mình.

Thương hiệu là gì?

Thương hiệu là cách một sản phẩm, công ty hoặc cá nhân được cảm nhận bởi những người trải nghiệm nó. Không chỉ là một cái tên hay một biểu tượng, một thương hiệu là cảm giác dễ nhận biết mà những tài sản này gợi lên.

Thương hiệu là gì?

Các yếu tố của một thương hiệu là gì?

Các yếu tố cơ bản của thương hiệu bao gồm la bàn thương hiệu, nguyên mẫu thương hiệu, tính cách thương hiệu, lợi thế cạnh tranh, lời hứa thương hiệu, nhận dạng bằng lời nói và hình ảnh cũng như trải nghiệm thương hiệu.

Các yếu tố của một thương hiệu là gì?

La bàn thương hiệu

La bàn thương hiệu là bản tóm tắt những sự thật cơ bản nhất về thương hiệu của bạn. Đó là kết quả của công việc được thực hiện trong giai đoạn chiến lược thương hiệu, bao gồm cả nghiên cứu và định vị.

La bàn thương hiệu cho biết hướng đi của công ty bạn và lý do tại sao. Nó bao gồm năm phần: mục đích, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị và mục tiêu chiến lược của bạn.

Mục đích của bạn là câu trả lời cho câu hỏi cơ bản nhất mà công ty bạn phải đối mặt: tại sao? Tầm nhìn của bạn là trạng thái cuối cùng mà bạn hy vọng sẽ mang lại cho công việc của mình.

Nhiệm vụ của bạn là phải vạch ra cách bạn lập kế hoạch để đạt được tầm nhìn của mình và các mục tiêu chiến lược của bạn là những cột mốc quan trọng trong thế giới thực mà bạn thiết lập để đo lường sự tiến bộ của mình.

Kiểu thương hiệu

Trong tất cả các công cụ để phát triển thương hiệu, chỉ có các nguyên mẫu thương hiệu mới có thể mang lại cho thương hiệu của bạn sức mạnh của trải nghiệm nhân văn sâu sắc, được chia sẻ có từ hàng chục nghìn năm trước.

Kiểu thương hiệu.

Lấy cảm hứng từ các nhà tư tưởng bao gồm Plato, Freud, Jung và Joseph Campbell, nguyên mẫu là những ý tưởng hoặc khái niệm mà mọi người bẩm sinh đã quen thuộc với tư cách là một con người, bất kể văn hóa hay xã hội.

Bằng cách xác định loại nguyên mẫu nào mà thương hiệu của bạn thể hiện, bạn có thể kể một câu chuyện mạnh mẽ về thương hiệu của mình và sẽ gây được tiếng vang với khán giả vì những khái niệm mà họ vốn đã quen thuộc.

Tính cách thương hiệu

Tính cách thương hiệu là phổ đặc điểm và hành vi độc nhất của một thương hiệu. Tính cách của nó là cách thương hiệu của bạn sẽ trông như thế nào nếu nó là một con người.

Tính cách thương hiệu là điều khiến Apple trở thành một nhà thiết kế sang trọng, tối giản, hay REI trở thành người tiên phong trong lĩnh vực hoạt động ngoài trời.

Tính cách thương hiệu.

Tính cách của một thương hiệu là lý do khiến thương hiệu có thể nhận dạng được đối với những khách hàng trung thành và là cơ sở cho các mối quan hệ cá nhân mà họ hình thành với nó.

Lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh của bạn là điều bạn làm tốt hơn bất kỳ doanh nghiệp nào khác.

Xác định lợi thế cạnh tranh bền vững là rất quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Cũng như quan trọng là trình bày rõ ràng lợi thế cạnh tranh của bạn với đối tượng mục tiêu.

Đối với hầu hết các doanh nghiệp, một đề xuất giá trị đơn lẻ như giá cả hoặc tốc độ phân phối sẽ không bao giờ bền vững như một lợi thế cạnh tranh.

Phát triển một khuôn khổ có xem xét đến giá trị độc đáo của doanh nghiệp bạn, khách hàng bạn phục vụ và sự cạnh tranh mà bạn đang chống lại là cách tiếp cận tốt nhất để xác định lợi thế cạnh tranh của bạn.

Lời hứa thương hiệu

Lời hứa thương hiệu của bạn là lời cam kết trang trọng mà bạn thực hiện với những người bạn phục vụ. Hãy nghĩ đến “sự an toàn” và Volvo. Trong nhiều thập kỷ, Volvo đã hứa với khách hàng của họ những chiếc xe an toàn nhất trên thị trường. Và họ đã giao hàng trên đó.

Lời hứa thương hiệu của bạn được thể hiện dưới nhiều hình thức: khẩu hiệu, tin nhắn, quảng cáo, phương tiện truyền thông xã hội và hơn thế nữa. Nó có thể được nêu rõ ràng hoặc ngụ ý một cách tinh tế.

Lời hứa rõ ràng về thương hiệu có tính tức thời hơn lời hứa ngầm, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là: lời hứa của bạn càng rõ ràng, thì kỳ vọng bạn sẽ thực hiện ở đó càng cao.

Phần quan trọng nhất của bất kỳ lời hứa thương hiệu nào là lời hứa đó được tuân thủ — mọi lúc.

Nhận dạng trực quan

Bản sắc trực quan của thương hiệu là hệ thống tích hợp các yếu tố hình ảnh giúp thương hiệu dễ nhận biết và khác biệt. Chúng bao gồm biểu trưng, cách phối màu, kiểu chữ, nhiếp ảnh, hình tượng, v.v.

Một nhận dạng hình ảnh hiệu quả sẽ thể hiện tất cả các đặc điểm xác định của thương hiệu, bao gồm la bàn thương hiệu, tính cách, lời hứa và kiểu mẫu.

Nhận dạng trực quan.

Bản sắc trực quan của thương hiệu là dấu ấn của thương hiệu trên toàn thế giới — một hệ thống thẩm mỹ đầy ý nghĩa có sức mạnh truyền đạt bản chất thương hiệu của bạn ngay lập tức bằng hình ảnh cho tất cả những người trải nghiệm nó.

Nhận dạng bằng lời nói

Trái ngược với đặc điểm nhận dạng bằng hình ảnh, đặc điểm nhận dạng bằng lời nói của thương hiệu là hệ thống tích hợp các từ và thông điệp giúp phân biệt thương hiệu của bạn và làm cho thương hiệu dễ nhận biết đối với khán giả.

Nhận dạng bằng lời nói của bạn bao gồm những thứ như tên, khẩu hiệu, giọng nói thương hiệu, câu chuyện thương hiệu và thông điệp thương hiệu.

Tên và dòng giới thiệu của một thương hiệu là bộ mặt trực tiếp nhất của thương hiệu với thế giới. Chúng phải có đầy đủ ý nghĩa — về bản chất hoặc là kết quả của việc tường thuật thương hiệu một cách bài bản.

Nhận dạng bằng lời nói của nó nhân bản hóa thương hiệu của bạn, làm cho nó có thể nhận dạng được đối với khách hàng của bạn. Trong mọi trường hợp mà tiếng nói của thương hiệu bạn được nghe thấy, dù là thông qua tài liệu tiếp thị, kịch bản quảng cáo hay bản sao trang web, khách hàng của bạn sẽ có thể nhận ra ngay lập tức — giống như một người bạn cũ ở đầu bên kia điện thoại.

Nguồn: Tổng hợp